Vertrauen Sie auf einen erfahrenen Partner
GLPI als zentrale ITAM- & ITSM-Plattform.
Von liop iQ gemanagt.
Gerade in kleinen und mittelständischen Unternehmen wächst die IT-Landschaft schnell – und mit ihr die Unübersichtlichkeit. Mit GLPI bündeln Sie IT-Assets, Tickets und Lizenzen in einer einzigen Plattform. liop iQ übernimmt Einrichtung, Betrieb, Updates und Support, damit sich Ihr Team nicht mit Toolpflege beschäftigen muss, sondern mit echten Fortschritten. Mehr als 20 Jahre Erfahrung in ITAM und Lizenzmanagement stecken hinter jeder Umsetzung.
Schluss mit IT-Blackbox – aus verstreuten Infos
wird ein klarer Überblick
Gerade in kleinen und mittelständischen Unternehmen wachsen IT-Landschaften schnell und unstrukturiert. Daten zu Geräten, Software und Lizenzen liegen verteilt in Tools, Dateien und E-Mails. Kritische Fragen bleiben zu lange offen:
- Welche Hardware ist wo im Einsatz?
- Droht uns bei einem spontanen Lizenz-Audit Ärger?
- Welche Systeme verursachen die meisten Störungen?
Mit GLPI bündeln Sie Asset-Management, Helpdesk und Lizenzverwaltung. liop iQ betreibt die Plattform als Managed Service . So haben Sie alle relevanten Informationen auf Knopfdruck und vermeiden teure Fehlentscheidungen.
GLPI einzuführen ist einfach.
GLPI erfolgreich zu betreiben ist die eigentliche Herausforderung.
IT-Inventar zentral verwaltet.
Computer, Software, Netzwerkgeräte, Lizenzen – alles inventarisiert an einem Ort. GLPI erfasst Ihre IT automatisch über Discovery-Agents und hält Bestandsdaten aktuell.
- Automatische Erfassung über Discovery-Agents
- Zentrale Übersicht über Hardware, Software und Lizenzen
- Verknüpfung mit Nutzern, Standorten und Verträgen
Anfragen strukturiert bearbeiten.
Der GLPI-Helpdesk kanalisiert Anfragen, Probleme und Änderungen in klar definierten Prozessen. Priorisierung, Zuweisung, SLA-Überwachung – alles nachvollziehbar dokumentiert.
- Klare Ticket-Priorisierung und Zuweisung
- SLA-Überwachung mit automatischen Eskalationen
- Vollständige Historie pro Anfrage – jederzeit nachvollziehbar
Aus Daten werden Entscheidungen.
Reports zu Ticket-Aufkommen, Bearbeitungszeiten, Asset-Verteilung und Lizenzstatus – auf Knopfdruck. Was sonst mühsam zusammengesucht werden muss, liefert GLPI in wenigen Klicks.
- Auswertungen für IT, Einkauf und Geschäftsführung
- Grundlage für Budgetplanung und Ausschreibungen
- Audit-fähige Nachweise ohne Excel-Marathon
Alles auf einen Blick.
Das zentrale Dashboard zeigt den Zustand Ihrer IT in Echtzeit. Offene Tickets, Asset-Verteilung, kritische Kennzahlen – jeder sieht sofort, was Aufmerksamkeit braucht.
- Individuell konfigurierbare Widgets pro Rolle
- Echtzeit-Kennzahlen für IT-Leitung und Support
- Sofortige Sicht auf kritische Themen und SLAs
Unsere Lösung: GLPI, das im Alltag wirklich funktioniert.
Wir übernehmen Implementierung, Betrieb und Support – damit ihr euch auf euer Kerngeschäft konzentrieren könnt.
GLPI in 3 Minuten: Kurze Demo der ITAM- & ITSM-Plattform
In diesem kompakten Demovideo führt Ines Nussbaumer von liop iQ durch die GLPI-Oberfläche und zeigt die wichtigsten Funktionen für den schnellen Einstieg.
Sie erhalten einen Überblick über das Inventar-Dashboard, die zentrale Navigation sowie die wichtigsten Bereiche wie Assets, Helpdesk, Verwaltung und Administration.
Ob für IT-Support, Service Management oder Inventarisierung – dieses Video bietet einen schnellen Einstieg in GLPI.
Was mit liop® iQ anders ist
GLPI, das im Alltag funktioniert.
Nicht nur technisch – sondern wirklich.
Wir bauen GLPI so auf, dass euer Team es nutzt. Nicht weil es muss –
sondern weil es hilft.
Support-Modell
Wer hilft, wenn etwas nicht funktioniert?
Ihr müsst euch nicht zwischen Open Source und professionellem Support entscheiden.
Sie müssen sich nicht zwischen Open Source und professionellem Support entscheiden.
Was kostet Sie das aktuelle Chaos?
Typische Einsparungen pro Jahr durch strukturierte ITAM- und ITSM-Prozesse.
Was kostet Sie das aktuelle Chaos?
Drei Fragen. Unter einer Minute. Eine konkrete Zahl.
SO LÄUFT ES AB
Von der ersten Analyse zur laufenden Plattform.
Kein Aufwand ohne Mehrwert. Jeder Schritt ist klar – ihr wisst jederzeit, wo wir stehen.
HÄUFIGE FRAGEN
Was vor dem ersten Gespräch oft gefragt wird.
Wenn euer Team Zeit, Ressourcen und technisches Know-how hat, GLPI selbst zu betreiben. Dann ist unser Academy-Paket der richtige Einstieg – ohne Managed Service. Wir sagen das lieber offen, bevor ihr mehr bucht als ihr braucht.
Das hängt von eurer Ausgangslage ab.
liop® iQ Starter – wenn ihr GLPI selbst betreiben wollt und strukturiertes Wissen und Orientierung für den Aufbau braucht.
liop® iQ Implementierungspaket – wenn ihr eine einmalige, saubere Einführung sucht und danach selbst weitermacht.
liop® iQ Pro – wenn ihr GLPI produktiv nutzen wollt, aber Betrieb, Updates und Support nicht intern stemmen könnt oder wollt.
liop® iQ Performance – wenn ihr zusätzlich ITAM- und ITSM-Prozesse gezielt aufbauen und weiterentwickeln wollt.
Welches Setup zu eurer IT, euren Ressourcen und eurem Reifegrad passt, klären wir im Erstgespräch.
Die Kernsoftware läuft auch ohne Subscription. Die Subscription bringt drei konkrete Dinge: offiziellen Hersteller-Support von Teclib mit garantierten Reaktionszeiten, eine offizielle Update-Garantie für Sicherheits-Patches, und Zugang zu exklusiven Plugins die ohne Subscription nicht verfügbar sind. Das meistgenutzte Subscription-Plugin ist das Advanced Dashboard: vollständig anpassbare Auswertungen auf Basis eigener SQL-Abfragen, Echtzeit-Tracking von KPIs, SLAs und Asset-Daten. Als zertifizierter Teclib-Partner kennen wir die richtigen Ansprechpartner beim Hersteller. Wenn ein Problem auf Core-Ebene liegt, koordinieren wir die Eskalation direkt.
Ja. GLPI unterstützt Active Directory über LDAP/LDAPS – Nutzerkonten werden automatisch synchronisiert, Mitarbeiter melden sich mit bestehenden Windows-Zugangsdaten an. Zusätzlich lässt sich GLPI mit Exchange und Microsoft 365 für automatische Ticket-Erstellung verbinden, sowie mit Azure AD für Single Sign-On.
GLPI selbst ist datenschutzneutral. Es verarbeitet nur die Daten die ihr einpflegt, speichert nichts bei Dritten und schickt keine Informationen an externe Dienste. Bei On-Premise-Installation auf euren eigenen Servern liegt die vollständige Datenkontrolle bei euch. Das empfehlen wir für datensensible Branchen.
Eine Basis-Implementierung mit Ticketing, Asset-Management und Rollen ist in 4 bis 6 Wochen abgeschlossen. Wir arbeiten in drei Phasen: Vorbereitung, Basiskonfiguration, Go-Live. Kein Blindflug, klare Meilensteine.
Die Software ist kostenlos. Der Aufwand steckt im Betrieb: Installation, Konfiguration, Updates, Support, Schulungen. Den übernehmen wir. Euer Team arbeitet im System – wir sorgen dafür, dass es läuft.
GLPI ist eine Open-Source-Plattform für IT Asset Management und IT Service Management. Keine Per-Seat-Kosten für die Software, kein Vendor Lock-in, volles Dateneigentum. Für KMU und Mittelstand die wirtschaftlich sinnvollste Alternative zu überdimensionierten Enterprise-Tools wie ServiceNow oder Matrix42.